환불정책

최종 수정일: 2026-03-11

이게되네(이하 “회사”)가 운영하는 EvoTree(이하 “서비스”)의 유료 구독 서비스에 대한 환불 및 청약철회 정책을 안내합니다. 본 정책은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 「콘텐츠산업 진흥법」에 근거합니다.

제1조 (요금제 및 결제 금액)

제2조 (서비스 제공 기간)

1. 월간 구독: 결제일로부터 1개월 (예: 3월 11일 결제 → 4월 10일까지)
2. 연간 구독: 결제일로부터 12개월 (예: 3월 11일 결제 → 다음 해 3월 10일까지)
3. 구독은 이용자가 해지하지 않는 한 동일 주기로 자동 갱신되며, 갱신일에 등록된 결제 수단으로 자동 결제됩니다.

제3조 (청약철회 및 전액 환불)

다음의 경우 전액 환불을 받을 수 있습니다:

1. 결제 후 7일 이내 청약철회: 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 신청한 경우, 서비스 이용 여부와 관계없이 전액 환불합니다.
2. 중복 결제: 동일 서비스에 대해 중복 결제가 확인된 경우, 중복분을 전액 환불합니다.
3. 서비스 미제공: 회사의 귀책사유로 결제 후 서비스가 제공되지 않은 경우 전액 환불합니다.

제4조 (부분 환불)

결제일로부터 7일이 경과한 후 환불을 요청하는 경우, 아래 기준에 따라 부분 환불합니다:

1. 환불금액 = 결제금액 − (결제금액 ÷ 총 구독일수 × 이용일수)
2. 이용일수는 결제일부터 환불 신청일까지의 일수로 계산합니다.
3. 연간 구독도 동일한 일할 계산 방식을 적용합니다.
4. 환불금액이 1,000원 미만인 경우 환불이 불가합니다.

제5조 (환불 제한)

다음의 경우에는 환불이 제한됩니다:

1. 이용자의 귀책사유로 서비스 이용이 제한된 경우 (약관 위반에 의한 계정 정지 등)
2. 이용자가 구독 기간 중 해지한 경우: 잔여 기간까지 서비스를 이용할 수 있으며, 별도의 환불은 제공하지 않습니다.
3. 프로모션, 할인 코드 등으로 무상 제공된 서비스 기간

제6조 (구독 해지)

1. 이용자는 서비스 내 구독 관리 페이지(설정 → 구독 관리)에서 언제든지 다음 결제를 해지할 수 있습니다.
2. 해지 시 현재 구독 기간 종료일까지 Pro 기능을 계속 이용할 수 있습니다.
3. 구독 기간 만료 후 자동으로 Personal(무료) 요금제로 전환됩니다.
4. Personal 요금제의 사용량 한도를 초과하는 데이터는 삭제되지 않으며, 읽기 전용으로 보존됩니다.

제7조 (환불 절차)

1. 환불 신청: 이메일(founder@koreaheung.com) 또는 서비스 내 문의를 통해 접수
2. 필요 정보: 가입 이메일, 결제일, 결제 금액, 환불 사유
3. 심사 기간: 접수일로부터 영업일 기준 3일 이내
4. 환불 방법: 원래 결제 수단(신용카드 등)으로 환불하며, 카드사 처리 기준에 따라 3~7 영업일이 소요될 수 있습니다.

제8조 (문의처)

부칙

이 환불정책은 2026년 3월 11일부터 시행됩니다.